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プライバシーポリシー

株式会社森工業（以下「当社」）は、SeeQ Creationlab のホームページ・無地ウェア通販「WEAR MART」（shop.seeq-kyoto.com）・マイページ・SeeQ アプリ・LINE 公式アカウント（以下「本サービス」）で、お客様の情報を次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

  • お問い合わせ・お見積りの情報：お名前・会社名・メールアドレス・電話番号・ご相談内容
  • ご注文の情報：お届け先・ご請求先・お支払いに関する情報（クレジットカード番号は当社では保持しません）
  • マイページのアカウント：ログインに使うメールアドレス・パスワード（パスワードは元に戻せない形に変換して保存しており、当社の担当者も知ることはできません）
  • デザインと入稿データ：デザインシミュレーターで保存したデザイン（保存コード・画像・入力した文字）、マイページ・アプリから送っていただいたファイル
  • SeeQ アプリの利用に伴う情報：通知を送るための端末の識別子（プッシュ通知用のトークン）・アプリの版・端末の種類
  • LINE 公式アカウントでのやり取り：表示名・トーク内容・引き継ぎコード
  • LINE でログインした場合：LINE のユーザー識別子（お客様の情報と紐づけるために使います）
  • Apple でサインインした場合：Apple のユーザー識別子（メールアドレスを隠す設定の場合、当社は Apple が用意する転送用のアドレスだけを受け取ります）
  • アクセスの記録：IP アドレス・ブラウザやアプリの種類・アクセスの日時（不正な利用の防止と障害の調査のため）

2. 利用目的

  • お見積り・ご相談への回答、製作・納品・アフターサポートのため
  • マイページ・アプリへのログインと、ご注文の進み具合・発送・請求書のご案内のため
  • ご注文の進み具合や発送のお知らせを、アプリの通知でお届けするため（通知を許可された場合のみ）
  • 保存したデザインの再開・再注文のため
  • ご相談履歴の管理（受付番号によるお問い合わせ・LINE・メール・マイページの一元管理）のため
  • ご案内・重要なお知らせの送付のため
  • 不正なアクセスの防止と、本サービスの安全な運営・改善のため

3. SeeQ アプリと通知

SeeQ アプリ（iPhone 用）は、ホームページ・マイページ・デザインシミュレーター・WEAR MART をひとつにまとめたアプリです。アプリで扱う情報は、本ポリシーの各項目と同じ方針で取り扱います。

  • 通知：はじめに端末で「通知を許可」された場合に限り、端末の識別子を当社に登録し、ご注文の進み具合・発送などのお知らせを送ります。通知はアプリの設定、または iPhone の「設定」からいつでも止められます。
  • ログアウトしたとき：その端末の識別子を当社の記録から外し、通知も届かなくなります。
  • カメラ・写真：入稿データを撮影・選択するときだけ使います。選んでいただいたファイル以外の写真を当社が読み取ることはありません。
  • ログインの保持：アプリではログインした状態を30日間保ちます（ホームページでは12時間）。
  • アプリでは、広告や、他社のアプリ・サイトをまたいだ追跡（トラッキング）は行いません。

5. 第三者への提供・業務の委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

ただし、お届けや決済など業務の一部を外部の事業者に委託する場合は、必要な範囲で情報を預けます（例：配送会社へのお届け先、決済代行事業者へのお支払いに必要な情報）。委託先は、当社が適切に管理します。

6. 外部サービスの利用

LINEメッセージでのご相談・ご連絡、LINE でのログイン
Apple（Apple でサインイン）Apple ID でのサインイン
Apple Push Notification サービスSeeQ アプリへの通知の配信（端末の識別子と通知の文面を送ります）
Google Workspaceメールの送受信
Google マップ・Google Fonts地図・文字の表示（表示の際、お使いの端末から Google に IP アドレスなどが送られます）
決済代行事業者クレジットカード決済（カード番号は当社では保持しません）

お客様の情報は、日本国内のサーバーに保存しています。

7. 保存の期間

  • 保存したデザイン：ご注文のないものは保存から90日で削除します。ご注文に使ったものは、再注文のために保管します。
  • アプリの端末の識別子：ログアウト・アカウントの削除・通知の配信ができなくなった時点で無効にします。
  • ご注文・ご請求の記録：法令（帳簿の保存など）で定められた期間は保管します。
  • そのほかの情報：利用目的に必要な期間保管し、不要になったものは削除します。

8. アカウントの削除

マイページ（アプリでは「設定」）の 「アカウントの削除を申し込む」 から、いつでも削除をお申し込みいただけます。メール（info@seeq-kyoto.com）でも受け付けます。

お申し込みを受け付けたあと、担当者が確認のうえ、アカウントと、ログイン（LINE・Apple の連携を含みます）・通知・保存したデザインに関する情報を削除します。進行中のご注文がある場合は、お届けとご請求が済んでから削除します。ご注文・ご請求の記録は、7. のとおり法令で定められた期間保管します。

9. 開示・訂正・利用停止・削除

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のお申し出には、本人確認のうえ速やかに対応します。窓口は下の「お問い合わせ窓口」です。

10. 安全管理

個人情報への不正アクセス・紛失・漏えいなどを防ぐため、通信の暗号化・パスワードの保護・アクセスできる担当者の限定など、適切な安全管理を行います。

11. お問い合わせ窓口

事業者株式会社森工業（SeeQ Creationlab）
所在地【本社】〒934-0097 富山県高岡市金屋58-1
【京都営業所】〒602-8448 京都市上京区元北小路町152 グランパレ1B
運営責任者森 栄史
メールinfo@seeq-kyoto.com

12. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページでお知らせします。大切な変更は、マイページ・アプリでもお知らせします。

制定日：2026年8月18日／改定日：2026年10月9日（SeeQ アプリ・マイページのアカウント・通知・LINE と Apple のログイン・アカウントの削除について追記）／株式会社森工業

特定商取引法に基づく表記は こちら。